Términos y condiciones de venta de cursos online
Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre el Centro de Estudios sobre el Maguey y Mezcal, representada por Luis Mario Nogales Echeverría y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta de los cursos y servicios que ofrece el Centro de Estudios sobre el Maguey y mezcal que en lo subsecuente llamaremos CEMMEZ, desde la web oficial. https://cemmez.odoo.com (venta de cursos virtuales ), desde la que CEMMEZ, vende sus cursos, talleres y certificaciones. Al comprar cualquier producto de CEMMEZ en la web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.
Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:
1) Datos del Vendedor y el negocio:
- El Centro de Estudios sobre el Maguey y Mezcal, tienen su dirección física en la calle 5 de Mayo No. 517-B. Barrio de Jalatlaco, C.P. 68080 Oaxaca, México. Con telefono No. +52 951 330 0157 y mail : [email protected]
2) Propiedad Intelectual
Todas los contenidos de las formaciones (cursos, talleres, clases, etc) y las publicaciones de en dicha plataforma (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado el CEMMEZ (o con el apoyo de su equipo docente), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Luis Mario Nogales Echeverría directamente como representante del CEMMEZ
El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es del CEMMEZ y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos del CEMMEZ, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.
3) Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos del CEMMEZ. Los precios están en pesos mexicanos normalmente, y nos reservamos el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de nuestros alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en dólares con tarjeta de débito o crédito sin problemas. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.
- Nos reservamos el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo consideremos adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que estimemos oportunas, con las condiciones que estimemos oportunas y con la duración que consideremos oportuna.
- Para emitir las facturas correctamente necesitaremos que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
En cada curso o servicio se explica en la web de ventas si se trata de un pago único, si hay posibilidad de pagar a plazos y si se trata de una suscripción mensual. Cada página de cada curso explica la forma de pago.
4) Forma de Pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema de Mercado Pago ó Paypal o Transferencia Bancaria
5) Disponibilidad
El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7. A los largo de 4 meses. Después de esos meses si quiere tener acceso otros 4 meses deberá hacer un pago del 50% del costo en ese momento del curso.
Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no pueden recuperar la contraseña solo debe enviar un email a [email protected] para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma Odoo, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.
6) Devoluciones y Política de Cancelación
Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso, servicio o productos. Siempre lo encontrarás detallado en la sección de preguntas frecuentes.
7) Protección de Datos:
Los datos que solicitamos serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.
Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que eliminemos tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a nuestra dirección de contacto [email protected]
8) Prohibiciones:
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.
Si el CEMMEZ, identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos del CEMMEZ, el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si CEMMEZ detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.
9) Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el CEMMEZ y sus clientes se regirá por las Leyes vigente del Estado Mexicano y se arreglará en los tribunales del estado de Oaxaca, México.
12) Modificación de las condiciones de venta
El CEMMEZ, se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.
13) Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio o formación a CEMMEZ, supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente al CEMMEZ, a través del email: [email protected]
14) Exoneración de Responsabilidades
El CEMMEZ, no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
El CEMMEZ, también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, el CEMMEZ, solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 4 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.
En caso de cierre del negocio debido a causas de enfermedad o fallecimientos del representante, no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compesaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, La compra de cursos en CEMMEZ implica la aceptación de esta claúsula